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Shimli es una plataforma de mensajería conversacional multi-canal que permite a empresas de cualquier tamaño comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp, Facebook Messenger, SMS y correo electrónico desde una sola interfaz, con agentes de IA integrados que automatizan respuestas, campañas y flujos de trabajo.

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El problema que resuelve

Hoy, un negocio promedio gestiona conversaciones en 3 o más canales diferentes: WhatsApp para ventas, Messenger para soporte, correo para facturación, SMS para recordatorios. Cada canal tiene su herramienta, su interfaz, su equipo. El resultado: información fragmentada, respuestas lentas y oportunidades perdidas. Shimli unifica todo eso en una sola bandeja de entrada conversacional, con automatización por IA que trabaja en segundo plano.

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Cómo funciona

  1. Conectas tus canales (WhatsApp Business, Facebook Page, número SMS).
  2. Todas las conversaciones llegan a un inbox unificado.
  3. Los agentes de IA pueden responder automáticamente usando knowledge (catálogos, FAQs, políticas).
  4. Tu equipo humano interviene cuando hace falta, con contexto completo.
  5. La API te permite integrar todo esto en tus propios sistemas.

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Para quién es

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Diferenciales de Shimli

  • Multi-canal real: no es un wrapper de WhatsApp — es WhatsApp + Messenger + SMS + email + voz en uno.
  • IA que opera, no decora: Shimli opera en los niveles más altos de madurez de IA — comprensión contextual y agentes autónomos que persisten, escalan canales y proponen.
  • Agente de cobros autónomo: desde un Excel, la IA lanza la campaña, sostiene conversaciones, negocia y cierra compromisos de pago con link directo.
  • Verificación de marca: gestione el username y el check verde de WhatsApp Business desde la plataforma.
  • Commerce conversacional: catálogo de productos con checkout dentro del chat.
  • API completa: 30+ endpoints para integrar mensajería, contactos, campañas, shop y análisis en tus sistemas.
  • Researcher con IA: analiza archivos (PDF, imágenes, audio, video) y genera insights procesables.

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Niveles de madurez de IA

No toda “IA” es lo mismo. Existen cuatro niveles de sofisticación:
Shimli opera en los niveles 3 y 4 — donde la IA realmente trabaja por ti. La diferencia entre presumir IA y operar con IA se nota en cada conversación con un cliente.

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Trazión

Shimli opera en 15 países hoy, moviendo miles de conversaciones cada día en toda Latinoamérica y más allá. Una plataforma probada en producción, no una promesa.
Shimli está optimizado para mercados de América Latina, con soporte nativo para español y portugués, y conocimiento de las particularidades de cada país — incluyendo el manejo de notas de voz, fundamental en la región.

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Siguiente paso

Aprende sobre las características clave o salta directo al inicio rápido.