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El módulo de Email Marketing de Shimli te permite enviar correos masivos a tus contactos con la misma experiencia que las campañas de WhatsApp: segmentación, programación, variables dinámicas y métricas en tiempo real. Se encuentra en Marketing → Email Marketing.

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Cómo funciona

  1. Validas un remitente (un correo o un dominio).
  2. Creas una plantilla de correo (con IA o copiando/pegando HTML).
  3. Lanzas una campaña seleccionando la base de datos, el remitente y la plantilla.
  4. Ves los resultados en un embudo: enviados, entregados, abiertos, clics.
El correo electrónico funciona como un canal más dentro de Shimli. Puedes cruzarlo con WhatsApp: si un contacto no abre el email en X tiempo, se le envía un WhatsApp automáticamente.

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Remitentes

Antes de enviar cualquier correo, necesitas validar quién lo envía. Shimli no puede enviar correos a nombre de un dominio que no hayas autorizado. Hay dos formas de validar un remitente:
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Agrega el correo

Ve a Email Marketing → Remitentes → Agregar. Ingresa el correo desde el que quieres enviar (ej: sac@tiunza.hn o no-reply@tiunza.hn).
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Recibe el enlace de verificación

Shimli envía un correo a esa dirección con un enlace de validación.
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Valida con un clic

Al abrir el enlace, el remitente queda verificado y listo para usarse en campañas.
Es la opción más sencilla: no requiere soporte de IT ni cambios en DNS.
La verificación por dominio requiere intervención de IT para configurar los registros DNS. Coordina con tu equipo antes de iniciar el proceso.

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Plantillas de correo

Las plantillas definen el contenido HTML del correo. Tienes tres formas de crearlas:

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1. Con el asistente de IA (recomendado)

El asistente de IA construye la plantilla en conversación. No necesitas saber HTML:
  1. Describe el correo que quieres: “un correo de promoción de televisores con 10% de descuento”.
  2. Sube imágenes, un PDF, o incluso un video — el asistente puede tomar cualquiera de estos como insumo para diseñar el correo.
  3. La IA genera el correo completo.
  4. Pídele ajustes en lenguaje natural: “quítale la parte de arriba”, “ponle bordes redondos”, “cambia el fondo”.
  5. La IA itera hasta que te guste.
  6. Guarda el resultado como plantilla.
Puedes empezar con un arte existente (un JPG, PNG, o el PDF que te pasó tu equipo de diseño) y pedirle al asistente que lo convierta en un correo HTML responsive, agregando las variables dinámicas donde lo necesites.
El asistente conoce el HTML que va generando, así que también puedes pedirle cosas específicas: “agrega la variable de nombre en el título” o “pon el cupo disponible en esta sección”. La IA inserta las variables por ti, sin que tengas que tocar el código.

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2. Copiando y pegando HTML

Si ya tienes el HTML de tu correo (porque lo diseñó tu equipo de arte o lo exportaste de otra herramienta), puedes pegarlo directamente en el editor de plantillas.

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3. Desde una imagen, PDF o video

Puedes mandar al asistente de IA una imagen del arte, un PDF de diseño, o incluso un video, y pedirle que lo convierta en un correo HTML, agregando las variables dinámicas donde lo necesites.

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Variables dinámicas

Igual que en las plantillas de WhatsApp, los correos pueden incluir variables que se rellenan con los datos de la base de datos:
  • La variable nombre se mapea al campo name de tu base de datos → cada contacto recibe “Hola, Luis”, “Hola, Juan”.
  • Puedes usar variables en el asunto, en el texto previo y dentro del HTML del correo.
  • En el asunto y texto previo, las variables se insertan fácilmente desde el editor visual.
  • Dentro del HTML, el asistente de IA puede insertarlas por ti cuando se lo pidas en lenguaje natural.

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Crear una campaña de email

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Información general

Ve a Email Marketing → Campañas → Crear campaña. Ponle nombre y descripción.
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Base de datos

Selecciona la base de datos que contiene los correos de tus contactos. La columna de email debe estar mapeada en la base de datos.
3

Remitente

Selecciona uno de tus remitentes verificados. Es la dirección desde la que se enviará el correo.
4

Segmentación (opcional)

Filtra la lista por campos, igual que en las campañas de WhatsApp. Ejemplo: enviar solo a contactos donde cadena = LaCuracao.
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Contenido

Elige cómo definir el correo:
  • Escribir texto directamente.
  • Copiar y pegar HTML.
  • Traerlo de una plantilla ya creada.
Mapea las variables a los campos de la base de datos.
6

Envío

Envía ahora o programa la campaña.

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Métricas de la campaña

Una vez enviada, Shimli muestra un embudo con el detalle de la campaña:

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Motivos de rechazo

Shimli te muestra por qué un correo no se entregó, con el motivo exacto que entrega el proveedor:
  • El mensaje no pudo llegar (imposible de entregar).
  • La dirección de correo es incorrecta o no existe.
  • El destinatario marcó el correo como spam.
  • Problemas de reputación del remitente.
Conocer el motivo exacto de cada rechazo te permite limpiar tu base de datos y mejorar la entregabilidad de futuros envíos.

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Asistente de IA para análisis

El asistente de IA de la campaña te permite:
  • Preguntar en lenguaje natural: “¿cómo le fue a esta campaña comparada con la anterior?”
  • Exportar segmentos: “expórtame todos los contactos que abrieron pero no hicieron clic”.
  • Analizar patrones: “¿qué dominios de correo tuvieron más rebotes?”

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Precios

El envío de correos funciona por envío, no por contacto:
  • Costo base: $0.001 USD por correo enviado.
  • Solo pagas lo que envías.
  • Entre mayor volumen, se puede negociar un mejor precio.
A diferencia de WhatsApp (donde se cobra por template), el costo del email es directamente proporcional al volumen de envíos. Proyecta tu volumen mensual estimado para negociar mejores tarifas.

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Flujos cruzados email + WhatsApp

Una de las ventajas de tener email y WhatsApp en la misma plataforma es la automatización cruzada:
  • Si un contacto no abre el email en X tiempo → envíale un WhatsApp.
  • Si un contacto hace clic en un enlace del email → envíale un WhatsApp de seguimiento.
  • Si un contacto responde al WhatsApp → agrégalo a una lista para el próximo envío de email.
Estos flujos se configuran en el Flow Builder de Shimli, combinando triggers de email con acciones de WhatsApp.

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Dos formas nuevas de enviar correo

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1. Desde un flujo

Ahora el Flow Builder tiene un paso de correo para enviar un email desde una plantilla dentro de una automatización. Puede funcionar con la espera apagada o prendida:
  • Espera apagada: se envió · no se envió
  • Espera prendida: entregado · rebotó · lo abrieron · hicieron click · se venció la espera · no se envió
Cuando activas la espera, el flujo puede seguir por caminos distintos según el evento del correo.
Si lo único que quieres es enviar un aviso, apaga la espera. Si lo que viene después depende de si el correo llegó o fue leído, enciéndela.

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2. Desde la API

También puedes enviar un solo correo transaccional desde la API, usando una plantilla guardada y un remitente verificado de la cuenta. Sirve para:
  • confirmaciones de pedido,
  • códigos de acceso,
  • avisos puntuales,
  • comprobantes o notificaciones.
En la práctica, se distingue de una campaña porque no es masiva: es un correo puntual disparado por tu sistema o por una integración.
El remitente debe ser una casilla concreta, no solo un dominio. Cada envío descuenta saldo, y la lista de supresión también se respeta en este canal.

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Integración con el Inbox

El email también está disponible desde el Inbox. Durante una conversación por WhatsApp, un agente puede:
  1. El cliente pide: “mándame la cotización por correo”.
  2. El agente selecciona un remitente ya configurado.
  3. Elige o crea una plantilla al vuelo.
  4. Envía el correo directamente desde el inbox.
Esto elimina la fricción de cambiar entre herramientas para enviar un correo puntual durante una atención.
Sí. Agrega el dominio en Email Marketing → Remitentes → Agregar dominio. Tu equipo de IT deberá configurar los registros DNS que Shimli indique. Una vez validado, puedes enviar desde cualquier correo bajo ese dominio.
No. El asistente de IA crea la plantilla a partir de una descripción y/o imágenes, y la modifica según tus indicaciones en lenguaje natural. Solo si quieres pegar HTML propio necesitarás tenerlo listo.
Son campañas separadas, pero puedes automatizar el cruce con el Flow Builder. Por ejemplo: envías el email y si no abren en 48 horas, se dispara un WhatsApp con el mismo mensaje.
Por envío, a $0.001 USD por correo enviado. No hay costo por contacto almacenado. A mayor volumen, se puede negociar un mejor precio de tabla.