Cómo funciona
- Validas un remitente (un correo o un dominio).
- Creas una plantilla de correo (con IA o copiando/pegando HTML).
- Lanzas una campaña seleccionando la base de datos, el remitente y la plantilla.
- Ves los resultados en un embudo: enviados, entregados, abiertos, clics.
El correo electrónico funciona como un canal más dentro de Shimli. Puedes cruzarlo con WhatsApp: si un contacto no abre el email en X tiempo, se le envía un WhatsApp automáticamente.
Remitentes
Antes de enviar cualquier correo, necesitas validar quién lo envía. Shimli no puede enviar correos a nombre de un dominio que no hayas autorizado. Hay dos formas de validar un remitente:- Por correo individual
- Por dominio
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Agrega el correo
Ve a Email Marketing → Remitentes → Agregar. Ingresa el correo desde el que quieres enviar (ej:
sac@tiunza.hn o no-reply@tiunza.hn).2
Recibe el enlace de verificación
Shimli envía un correo a esa dirección con un enlace de validación.
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Valida con un clic
Al abrir el enlace, el remitente queda verificado y listo para usarse en campañas.
La verificación por dominio requiere intervención de IT para configurar los registros DNS. Coordina con tu equipo antes de iniciar el proceso.
Plantillas de correo
Las plantillas definen el contenido HTML del correo. Tienes tres formas de crearlas:1. Con el asistente de IA (recomendado)
El asistente de IA construye la plantilla en conversación. No necesitas saber HTML:- Describe el correo que quieres: “un correo de promoción de televisores con 10% de descuento”.
- Sube imágenes, un PDF, o incluso un video — el asistente puede tomar cualquiera de estos como insumo para diseñar el correo.
- La IA genera el correo completo.
- Pídele ajustes en lenguaje natural: “quítale la parte de arriba”, “ponle bordes redondos”, “cambia el fondo”.
- La IA itera hasta que te guste.
- Guarda el resultado como plantilla.
Puedes empezar con un arte existente (un JPG, PNG, o el PDF que te pasó tu equipo de diseño) y pedirle al asistente que lo convierta en un correo HTML responsive, agregando las variables dinámicas donde lo necesites.
El asistente conoce el HTML que va generando, así que también puedes pedirle cosas específicas: “agrega la variable de nombre en el título” o “pon el cupo disponible en esta sección”. La IA inserta las variables por ti, sin que tengas que tocar el código.
2. Copiando y pegando HTML
Si ya tienes el HTML de tu correo (porque lo diseñó tu equipo de arte o lo exportaste de otra herramienta), puedes pegarlo directamente en el editor de plantillas.3. Desde una imagen, PDF o video
Puedes mandar al asistente de IA una imagen del arte, un PDF de diseño, o incluso un video, y pedirle que lo convierta en un correo HTML, agregando las variables dinámicas donde lo necesites.Variables dinámicas
Igual que en las plantillas de WhatsApp, los correos pueden incluir variables que se rellenan con los datos de la base de datos:- La variable
nombrese mapea al camponamede tu base de datos → cada contacto recibe “Hola, Luis”, “Hola, Juan”. - Puedes usar variables en el asunto, en el texto previo y dentro del HTML del correo.
- En el asunto y texto previo, las variables se insertan fácilmente desde el editor visual.
- Dentro del HTML, el asistente de IA puede insertarlas por ti cuando se lo pidas en lenguaje natural.
Crear una campaña de email
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Información general
Ve a Email Marketing → Campañas → Crear campaña. Ponle nombre y descripción.
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Base de datos
Selecciona la base de datos que contiene los correos de tus contactos. La columna de email debe estar mapeada en la base de datos.
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Remitente
Selecciona uno de tus remitentes verificados. Es la dirección desde la que se enviará el correo.
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Segmentación (opcional)
Filtra la lista por campos, igual que en las campañas de WhatsApp. Ejemplo: enviar solo a contactos donde
cadena = LaCuracao.5
Contenido
Elige cómo definir el correo:
- Escribir texto directamente.
- Copiar y pegar HTML.
- Traerlo de una plantilla ya creada.
6
Envío
Envía ahora o programa la campaña.
Métricas de la campaña
Una vez enviada, Shimli muestra un embudo con el detalle de la campaña:Motivos de rechazo
Shimli te muestra por qué un correo no se entregó, con el motivo exacto que entrega el proveedor:- El mensaje no pudo llegar (imposible de entregar).
- La dirección de correo es incorrecta o no existe.
- El destinatario marcó el correo como spam.
- Problemas de reputación del remitente.
Conocer el motivo exacto de cada rechazo te permite limpiar tu base de datos y mejorar la entregabilidad de futuros envíos.
Asistente de IA para análisis
El asistente de IA de la campaña te permite:- Preguntar en lenguaje natural: “¿cómo le fue a esta campaña comparada con la anterior?”
- Exportar segmentos: “expórtame todos los contactos que abrieron pero no hicieron clic”.
- Analizar patrones: “¿qué dominios de correo tuvieron más rebotes?”
Precios
El envío de correos funciona por envío, no por contacto:- Costo base: $0.0001 USD por correo enviado.
- Solo pagas lo que envías.
- Entre mayor volumen, se puede negociar un mejor precio.
A diferencia de WhatsApp (donde se cobra por template), el costo del email es directamente proporcional al volumen de envíos. Proyecta tu volumen mensual estimado para negociar mejores tarifas.
Flujos cruzados email + WhatsApp
Una de las ventajas de tener email y WhatsApp en la misma plataforma es la automatización cruzada:- Si un contacto no abre el email en X tiempo → envíale un WhatsApp.
- Si un contacto hace clic en un enlace del email → envíale un WhatsApp de seguimiento.
- Si un contacto responde al WhatsApp → agrégalo a una lista para el próximo envío de email.
Integración con el Inbox
El email también está disponible desde el Inbox. Durante una conversación por WhatsApp, un agente puede:- El cliente pide: “mándame la cotización por correo”.
- El agente selecciona un remitente ya configurado.
- Elige o crea una plantilla al vuelo.
- Envía el correo directamente desde el inbox.