Introducción a esta documentación

Esta es la documentación oficial de Shimli, una plataforma de IA conversacional para empresas. Está pensada para que puedas entender cómo la plataforma ejecuta ventas, cobranzas, soporte y operaciones sobre canales y sistemas reales, y cómo configurarla en tu organización.

Cómo está organizada

Sección	Para quién	Qué encontrarás
Bienvenida	Todos	Posicionamiento de Shimli, capacidades de IA y arquitectura
Empezando	Desarrolladores	Autenticación, crear usuarios, primer mensaje, configuración de WhatsApp
Guías	Equipos técnicos y de producto	Configuración de casos de uso de IA y operación de la plataforma
WhatsApp y Meta	Equipos de producto y compliance	Usernames, verificación, cambios de pricing 2026
Referencia API	Desarrolladores	Todos los endpoints con ejemplos y playground
Recursos	Todos	Changelog y novedades por versión

Convenciones

A lo largo de la documentación verás:

TOKEN_SHIMLI — tu token de API personal. Reemplázalo con el tuyo real.
ID_INSTANCE — el identificador de tu instancia de WhatsApp/Messenger conectada.
NUMBER_WHATSAPP — un número de teléfono en formato internacional, con código de país, sin + ni espacios.

Nunca compartas tu token de API públicamente ni lo subas a repositorios públicos. Si se compromete, rótalo desde la plataforma de Shimli inmediatamente.

¿Necesitas ayuda?

Soporte técnico: hi@shimli.app
Plataforma: shimli.app
Estado del servicio: disponible en el dashboard de Shimli