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Las bases de datos en Shimli son internas y personalizables. Se usan para:
  • Campañas masivas de WhatsApp, SMS y correo — la lista de contactos a quién enviar.
  • Automatizaciones (flow builder) — los agentes de IA pueden leer y escribir datos.
  • Inbox — los agentes humanos pueden llenar datos durante conversaciones.
  • API — consumir desde sistemas externos.

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Crear una base de datos

Hay dos formas de crear una base de datos:
1

Ve a Database → Nueva base de datos

Selecciona la opción de subir archivo.
2

Sube tu archivo CSV o Excel

Shimli detecta automáticamente las columnas y los títulos (headers) de cada una.
3

Mapea los campos

Este es el paso más importante. Para cada columna del archivo, defines:
  • Descripción: el nombre de variable con el que se consumirá el dato (ej: name, phone, brand).
  • Tipo: texto corto, número, teléfono, imagen, etc.
  • Requerido: si es obligatorio o no.
El mapeo le dice a Shimli de dónde obtener cada dato. Por ejemplo: “el campo name se obtiene de la columna nombre del Excel”.
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Finaliza

La base de datos se crea y los datos se importan. Toma unos minutos.

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Tipos de campo disponibles

El tipo Tabla permite crear campos anidados dentro de un campo. Por ejemplo, un campo “producto” que contiene sub-campos “precio_mensual” y “precio_anual”. Útil para estructuras complejas.

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Gestionar una base de datos

Desde la vista de configuración de cada base de datos puedes:
  • Configurar: ver el contenido y agregar elementos manualmente.
  • Editar estructura: agregar, eliminar o reordenar campos.
  • Subir desde archivo: importar datos desde CSV/Excel (respeta la estructura existente).
  • Exportar con filtro: descargar la base de datos, opcionalmente filtrada por campos.
  • Eliminar todos los datos: vacía la base de datos pero mantiene la estructura.
  • Publicar formulario: genera un formulario público que llena la base de datos.

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Formularios públicos

Cada base de datos puede generar un formulario público con los campos que definiste. Esto te permite:
  • Capturar leads desde una landing page sin programar.
  • Compartir un enlace donde los clientes llenan sus datos.
  • Los datos entran directamente a la base de datos de Shimli.
El formulario se genera automáticamente a partir de la estructura de la base de datos. Cada campo se convierte en una pregunta del formulario.

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Consumir la base de datos

Las bases de datos se consumen desde múltiples lugares:

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Mapeo de campos en campañas

Cuando usas una base de datos en una campaña, el mapeo de campos es crítico:
  • Columna de teléfono: Shimli detecta automáticamente si hay una columna llamada teléfono o phone. Si tiene otro nombre, puedes seleccionarla manualmente.
  • Variables del template: las variables del template de WhatsApp se rellenan con los campos de la base de datos. Por ejemplo, la variable {{1}} se puede mapear al campo name.
Los números de teléfono en la base de datos deben incluir el código de país, sin espacios ni caracteres especiales. Ejemplo: 50499999999, no +504 9999-9999.