Skip to main content
Empieza a operar desde la interfaz de Shimli: envía un mensaje desde Inbox, prepara una campaña para llegar a una lista de contactos o crea una encuesta para conocer la opinión de tus clientes. No necesitas usar la API para estas tareas.

​
Envía tu primer mensaje desde Inbox

Antes de comenzar, conecta tu canal de WhatsApp Business siguiendo la guía de configuración de WhatsApp.
1

Abre Inbox

En el menú lateral, selecciona Inbox y abre una conversación existente o inicia una nueva con el contacto.
2

Escribe el mensaje

Usa el compositor de mensajes para escribir el texto y, si hace falta, adjuntar una imagen, video, documento o audio.
3

Envía y confirma la conversación

Presiona Enviar y verifica que el mensaje aparezca en el historial. Para iniciar una conversación fuera de la ventana de atención, usa una plantilla aprobada.
Consulta la guía de envío de mensajes por WhatsApp desde Inbox para los formatos de teléfono, tipos de mensaje y plantillas.

​
Crea tu primera campaña

Las campañas permiten contactar a varios clientes usando una base de datos como audiencia.
  1. Prepara una base de datos de contactos, importando un CSV/Excel o agregando registros desde la plataforma.
  2. Si vas a enviar por WhatsApp, crea y consigue la aprobación de una plantilla.
  3. Sigue los pasos de la guía de campañas masivas para seleccionar la audiencia, configurar el contenido y enviar o programar la campaña.

​
Crea tu primera encuesta

Para conocer la opinión de tus clientes, abre Marketing → Polls AI → Crear encuesta. Define las preguntas, elige la base de datos, y envía o programa la encuesta. Luego podrás consultar las respuestas y analizarlas desde Polls AI. Sigue la guía de Polls AI (Encuestas) para ver el flujo completo y los tipos de pregunta.

​
También puedes enviar tu primer mensaje con código

Si estás integrando Shimli con un sistema propio, usa la API en lugar de la interfaz. La guía Tu primer mensaje vía API incluye ejemplos y enlaces a los endpoints de WhatsApp, Facebook Messenger y SMS.