Crear y organizar una lista de contactos
Para empezar, crea una base de datos que defina qué información guardarás. Puedes construir su estructura manualmente o importar un archivo CSV/Excel. Consulta la guía de Bases de datos y listas para ver el proceso completo.Añadir contactos desde la interfaz
Abre la base de datos que corresponda y usa su vista de configuración para agregar registros manualmente o subir un archivo CSV/Excel. Al importar, revisa que las columnas estén mapeadas a los campos correctos de la base.Si todavía no tienes una base de datos, créala primero y define sus campos. Puedes agregar registros manualmente después o cargar varios contactos desde un archivo. La guía de gestión de bases de datos explica estas opciones.
Campos de contacto
Cada base de datos puede tener los campos que necesite tu operación, como nombre, teléfono, correo, ciudad o tipo de cliente. Los campos disponibles dependen de la estructura que configures. Para campañas por WhatsApp, asegúrate de que el registro tenga un número con código de país. En la API se representa comocódigo de país + número, sin el signo +; por ejemplo, 50499999999.
Consultar, exportar y usar los contactos
Desde la vista de la base de datos puedes consultar sus registros, exportarlos (también con filtros) y reutilizarlos en tus operaciones. Por ejemplo, puedes elegir la base como audiencia de una campaña o usar sus datos en un flujo. Consulta cómo gestionar una base de datos para las acciones disponibles desde la interfaz.Sincronizar contactos mediante API
Si necesitas crear o consultar contactos desde un CRM, ERP, formulario u otro sistema, usa la API de Shimli. Este método requiere integración técnica y un token de API:- Insert Contact — crear un registro en una lista.
- Get Contact — consultar registros de una lista.
Para trabajar desde la plataforma no necesitas usar estos endpoints: puedes crear bases de datos y agregar contactos o importar archivos desde la interfaz.