SMS
Para enviar SMS necesitas un número telefónico. Tienes dos opciones:- Comprar un número en Shimli: directamente desde la plataforma, sin trámites externos.
- Conectar con partners locales: Shimli soporta conexión con Tigo y Claro en Honduras.
El SMS es útil para notificaciones transaccionales, recordatorios y campañas donde WhatsApp no está disponible para el contacto.
Llamadas
Shimli soporta llamadas telefónicas de dos formas:Llamadas desde WhatsApp
Dentro de la configuración del canal de WhatsApp, en la pestaña Calling, puedes activar llamadas de WhatsApp. Esto permite que los clientes te llamen desde la conversación de WhatsApp.- Activa o desactiva el calling.
- Define si el botón de llamada aparece por defecto.
- Restringe países permitidos.
- Configura la zona horaria.
Las llamadas de WhatsApp tienen restricciones de países soportados. Verifica que tu país esté en la lista antes de activar esta función.
Llamadas telefónicas (número dedicado)
Puedes comprar un número telefónico en Shimli para:- Hacer llamadas salientes desde la plataforma.
- Recibir llamadas entrantes.
- Reenviar llamadas a otro número.
- SIP — si tienes una planta telefónica existente, puedes conectarla vía SIP.
- Número comprado en Shimli — todo gestionado desde la plataforma.
Cuando compras un número en Shimli, habilitas la función de llamadas y puedes hacer, recibir y reenviar llamadas con ese número.