El Live Chat ya está disponible al crear tu cuenta — no necesitas conectar nada externo. Solo lo personalizas y pegas el código en tu web.
Configurar el Live Chat
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1. Ve a Channels
Desde el sidebar, haz clic en Channels y selecciona el canal de Live Chat.
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2. Personaliza el chat
En la pestaña Customization puedes configurar:
- Chat Name — el nombre del widget (máx. 128 caracteres).
- Chat Description — una descripción (máx. 512 caracteres).
- Chat Color — el color del widget.
- Chat Position — dónde aparece la burbuja: esquina inferior izquierda o derecha.
- Chat Icon — sube un ícono personalizado.
- Welcome Message — el mensaje que ven los visitantes al abrir el chat.
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3. Configura los dominios permitidos
En el campo Domains, lista los dominios donde permites que se use el widget. Esto es una medida de seguridad: si alguien copia tu código y lo pega en otro sitio, el widget no cargará.
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4. Configura Icebreakers
En la pestaña Ice Breakers, define frases de inicio que aparecen cuando un visitante abre el chat por primera vez.
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5. Configura Commands
En la pestaña Commands, crea comandos rápidos que tus visitantes pueden usar dentro del chat.
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6. Obtén el código de inserción
Haz clic en el botón Get Embedded Code y luego en Copiar. Pega ese script en el HTML de tu sitio web — en el
<head> o antes de cerrar el </body>.Preview en vivo
Mientras configuras, Shimli muestra un Live Chat Preview a la derecha de la pantalla donde puedes ver cómo se ve tu widget con los cambios en tiempo real: posición, color, ícono y mensaje de bienvenida.Dónde puedo ponerlo
El widget funciona en cualquier sitio web donde puedas pegar el script: WordPress, Shopify, sitios custom, landing pages, etc. Solo asegúrate de que el dominio esté en la lista de dominios permitidos.Si agregas el widget a un dominio nuevo, no olvides agregarlo a la lista de Domains en la configuración. Si no lo haces, el widget no cargará en ese dominio.