Inbox
Mensajes programados
Ahora puedes redactar un mensaje y elegir cuándo enviarlo: en 1 hora, en 3 horas, mañana, la próxima semana o una fecha y hora exactas. El mensaje sale solo, aunque no estés conectado.Recordatorios internos
Puedes programar recordatorios que aparecen en la conversación a la hora que elijas — “recordá mandarle la cotización”. Ningún seguimiento se te escapa.Flows programados
También puedes programar la ejecución de un flujo automatizado: eliges el flujo y la hora, y Shimli lo dispara por ti.Bases de datos desde la conversación
Sin salir del chat puedes abrir el panel Form or Database y agregar, editar o eliminar registros de tus bases de datos. Y con Completar con IA, la IA lee la conversación y llena los campos del registro con los datos que el cliente ya te dio — sin transcribir nada.Búsqueda dentro de la conversación
Nueva búsqueda dentro de cada conversación, con dos pestañas: Mensajes (texto) y Media (fotos, videos y documentos compartidos).Llamadas de WhatsApp o de línea telefónica
Al iniciar una llamada ahora eliges el tipo: llamada de WhatsApp (sale desde tu número conectado) o llamada regular (por tu planta telefónica).Fijar conversaciones y marcar como no leídas
Desde el menú de cada conversación puedes fijarla arriba de la lista o marcarla como no leída para volver a ella después.El compositor ahora tiene cuatro modos
El selector junto al campo de texto te permite cambiar entre Mensaje, Plantilla, Flow (formulario de WhatsApp) y Nota privada.Respuestas rápidas desde el compositor
Los agentes pueden crear respuestas rápidas sin salir del inbox: definen un nombre y un atajo de texto, y la insertan escribiendo el atajo.Flow Builder
Constructor renovado
El Flow Builder ahora puede abrirse a pantalla completa, con barra superior propia, selector de flujo, barra de herramientas flotante y respeto por el tema del panel. Los flujos siguen siendo los mismos: no hay migración.Disparador por cambios en una base de datos
Un flujo también puede arrancar cuando una fila de una base de datos se agrega, se edita o se elimina. Sirve para bienvenidas tras un formulario, avisos por cambio de estado o bajas automáticas.Correo electrónico
Envío transaccional por API
Ahora también puedes enviar un solo correo transaccional desde la API, con una plantilla guardada y un remitente verificado.Nuevo paso de correo dentro de un flujo
El Flow Builder incorpora un paso de correo que puede enviar una plantilla y, si activas la espera, ramificar según el evento del envío: entregado, rebotado, abierto, click, vencimiento de la espera o fallo de envío.Duplicar plantillas
Las plantillas de correo ahora se pueden duplicar desde la lista.Shimli Admin
Pantallas de acceso mejoradas
Las pantallas de login, crear cuenta y recuperar acceso ahora muestran tarjetas informativas rotativas sobre Shimli. El acceso deja de ser una pantalla estática y da contexto útil sobre el producto mientras la persona ingresa.Gestión de agentes
La gestión de agentes recibió varias mejoras visibles:- El selector de áreas ahora incluye buscador y muestra el catálogo completo.
- El correo electrónico se define al crear el agente y luego ya no se edita.
- Al abrir la edición, el estado mostrado ahora coincide con el estado real del agente.
- El estado del agente se simplificó a dos opciones: Activo e Inactivo.
Resumen
- Programación de mensajes, recordatorios y flows
- Bases de datos editables desde la conversación, con autocompletado por IA
- Búsqueda dentro de la conversación (mensajes y media)
- Llamadas de WhatsApp o de línea telefónica
- Fijar conversaciones, marcar como no leídas
- Compositor con cuatro modos: mensaje, plantilla, flow y nota
- Creación de respuestas rápidas desde el compositor
- Nuevo Flow Builder a pantalla completa
- Disparador de flujos por cambios en una base de datos
- Envío de correo transaccional por API
- Nuevo paso de correo dentro de un flujo
- Duplicación de plantillas de correo
- Pantallas de acceso con tarjetas informativas rotativas
- Mejoras en gestión de agentes: buscador de áreas, correo no editable al editar y estados Activo / Inactivo