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# Cambios de pricing 2026

> Los mensajes de servicio (no-template) serán facturables a partir de octubre 2026. Entiende el impacto y cómo prepararte.

# Cambios de pricing de WhatsApp 2026

Meta anunció cambios importantes en el pricing de WhatsApp Business para la segunda mitad de 2026. Esta página explica qué cambia, cuándo y cómo te afecta.

## Resumen de cambios

| Fecha            | Cambio                                                           | Impacto                                             |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **1 ago 2026**   | Meta Business Agent pricing (\$2 / 1M tokens)                    | No afecta a clientes de Shimli directamente         |
| **1 oct 2026**   | **Mensajes de servicio (no-template) se vuelven facturables**    | 💰 Costo nuevo por mensaje dentro de ventana de 24h |
| **1 oct 2026**   | Plantillas utility dentro de ventana abierta también facturables | 💰 Costo nuevo por plantilla utility enviada        |
| **\~1 sep 2026** | Meta publica tarifas finales oficiales                           | Confirmación de números exactos                     |

<Callout type="warning">
  El cambio más importante es el de **octubre 2026**: los mensajes de servicio (no-template) que hoy son gratuitos dentro de la ventana de 24 horas pasarán a tener costo por mensaje, similar a las tarifas de mensajes utility.
</Callout>

## ¿Qué son los mensajes de servicio?

Los **mensajes de servicio** (también llamados no-template o free-form) son los mensajes que envías dentro de la ventana de 24 horas después de que un cliente te escribe. Hasta ahora, estos mensajes no tenían costo.

A partir de octubre 2026, cada mensaje de servicio saliente tendrá un costo por mensaje, similar a las tarifas actuales de plantillas utility.

## Tarifas estimadas por mercado

Estas son tarifas estimadas basadas en información pública disponible. Meta publicará las tarifas finales oficiales alrededor del 1 de septiembre de 2026.

| Mercado                  | Tarifa utility estimada (USD) |
| ------------------------ | ----------------------------- |
| Argentina                | \$0.03                        |
| Brasil                   | \$0.01                        |
| Chile                    | \$0.02                        |
| Colombia                 | \$0.01                        |
| México                   | \$0.01                        |
| Perú                     | \$0.02                        |
| Resto de Latinoamérica\* | \$0.02                        |

<Callout type="info">
  **Resto de Latinoamérica** incluye: Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela.
</Callout>

<Callout type="warning">
  Estas tarifas son **estimaciones** basadas en tarifas utility actuales. No son oficiales hasta que Meta las confirme en septiembre 2026. **No hay descuento por volumen para mensajes de servicio.**
</Callout>

## Cómo prepararte

<Steps>
  <Step title="Calcula tu impacto">
    Usa el [calculador de costo de WhatsApp](https://shimli.app/calculador) de Shimli para estimar cuánto pagarás a partir de octubre.
  </Step>

  <Step title="Optimiza tus conversaciones">
    Reduce la cantidad de mensajes de servicio por conversación. Si hoy mandas 5-6 mensajes por interacción, busca formas de consolidar información en menos mensajes.
  </Step>

  <Step title="Usa plantillas estratégicamente">
    Las plantillas aprobadas pueden seguir siendo una opción eficiente para ciertos tipos de comunicación.
  </Step>

  <Step title="Monitorea desde Shimli">
    Shimli agregará métricas de costo por mensaje de servicio en el dashboard para que puedas monitorear el gasto en tiempo real.
  </Step>
</Steps>

## Calculadora de impacto

Shimli ofrece un [calculador interactivo de costo](https://shimli.app/calculador) que te permite:

* Seleccionar tu mercado
* Estimar tus conversaciones de servicio mensuales
* Calcular el costo total estimado a partir de octubre 2026
* Comparar con el costo actual (\$0)

<Callout type="info">
  El calculador asume un promedio de **3 mensajes salientes por conversación**. Ajusta según el comportamiento real de tu equipo.
</Callout>

## Estado de preparación de Shimli

<Callout type="success">
  ✅ **BSUID integrado** — Shimli ya recibe los Business Solution User ID de Meta.

  ✅ **Embedded Signup v4 completo** — migración a la última versión de Embedded Signup de Meta.

  ✅ **Usernames habilitados** — reserva de username ya funcional.

  ✅ **Verificación de OBA** — gestión de Official Business Account desde Shimli.

  ✅ **Calculadora de costo** — herramienta disponible para estimar impacto.
</Callout>

## Lo que no nos afecta

El pricing de **Meta Business Agent** (\$2 por millón de tokens) **no es relevante** para los clientes de Shimli. Ese es un pricing de Meta para su propio agente de IA, no para la plataforma de Shimli.